Conditions générales
Cours Outdoor Ellevel
1. Objet
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Ellevel – Ellen Hermans (ci-après « le Coach ») propose des séances de coaching sportif outdoor, en groupe, à toute personne physique (ci-après « le Client »).
Les séances visent l’amélioration de la condition physique, de la mobilité, du bien-être et de la qualité de vie, dans le respect des capacités, de l’âge et des objectifs de chaque participante.
2. Nature des prestations
Les cours outdoor peuvent inclure notamment :
- entraînement fonctionnel,
- renforcement musculaire,
- cardio-training,
- travail de mobilité et de conscience corporelle,
- conseils généraux liés au bien-être, à la nutrition et à la ménopause.
Ces conseils sont fournis à titre informatif et ne se substituent en aucun cas à un avis ou suivi médical.
3. Conditions d’accès et état de santé
La participation aux cours outdoor implique que le Client :
- déclare être apte à pratiquer une activité physique,
- ne présente pas de contre-indication médicale connue,
- s’engage à informer le Coach de toute pathologie, blessure, douleur ou condition particulière avant ou pendant les séances.
- s’engage à respecter les consignes de sécurité données par le Coach et à adopter un comportement respectueux.
- reconnaît que toute activité physique comporte des risques inhérents et s’engage à respecter ses propres limites.
Le Coach se réserve le droit de demander un certificat médical si elle l’estime nécessaire.
4. Modalités pratiques des séances outdoor
- Les séances se déroulent en extérieur, dans des lieux définis ou communiqués à l’avance.
- La durée, la fréquence et le format sont précisés lors de l’inscription.
- Le Client s’engage à arriver avant l’heure, avec une tenue adaptée aux conditions météo et à la pratique sportive.
5. Conditions météorologiques
Les séances outdoor ont lieu sauf en cas de conditions météorologiques extrêmes (orage, tempête, canicule, verglas, etc.).
En cas d’annulation pour raisons météo ou de force majeure : la séance pourra être reportée, ou remplacée par une alternative proposée par le Coach, sans donner lieu à remboursement.
6. Annulation et absence
- Toute annulation par le Client doit être communiquée au minimum 24 heures à l’avance.
- À défaut, la séance est considérée comme due et facturée.
7. Tarifs et paiement
Les tarifs sont communiqués à l’avance et exprimés en euros (€). Le paiement s’effectue selon les modalités prévues (à l’avance, par séance).
8. Responsabilité
Le Coach est tenue à une obligation de moyens, et non de résultats. Elle ne saurait être tenue responsable :
- d’une blessure résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le Client,
- du non-respect des consignes de sécurité,
- d’une pratique autonome en dehors des séances,
- ou d’un dépassement volontaire des limites personnelles du Client.
Le Client reconnaît que toute activité physique comporte des risques inhérents.
9. Assurance
Le Coach déclare être titulaire d’une assurance responsabilité civile professionnelle, conforme à la législation luxembourgeoise, couvrant les activités de coaching sportif outdoor.
10. Droit à l’image
Sauf opposition écrite du Client, le Coach peut être amené à utiliser des photos ou vidéos prises lors des séances à des fins professionnelles (site internet, réseaux sociaux, supports de communication), sans mention de données personnelles. Cette autorisation est révocable à tout moment par écrit, sans effet rétroactif.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations Ellevel et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Résiliation
Le Coach se réserve le droit d’exclure sans remboursement tout Client en cas :
- de non-paiement,
- de comportement inapproprié ou dangereux,
- de non-respect des présentes Conditions Générales ou des consignes de sécurité.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux luxembourgeois.
